Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es DataBi. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a info@databiai.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, cargo, empresa, correo, teléfono y la información que nos das en nuestros formularios o reuniones.
• Datos de facturación: los pagos los procesa Paddle.com. Nosotros no recibimos ni guardamos los números completos de tu tarjeta.
• Datos de uso: información técnica de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas) y registros de uso de la plataforma.
• Datos que cargas en SAIC: información de tus prospectos, ventas y campañas. Respecto de estos datos actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de tu empresa, que sigue siendo su propietaria y responsable.

3. Para qué los usamos

• Responder tus solicitudes y agendar reuniones.
• Prestar, mantener, proteger y mejorar SAIC.
• Gestionar la facturación y la relación contractual.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio y, si lo aceptas, información comercial (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los datos que cargas en SAIC.

4. Con quién los compartimos

• Paddle.com, como revendedor y Merchant of Record, para procesar pagos y facturas.
• Proveedores de alojamiento, bases de datos y correo que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Plataformas que tú conectas a SAIC (por ejemplo Meta, Google, TikTok, WhatsApp o tu CRM), únicamente con tu autorización.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. En esos casos aplicamos medidas contractuales y técnicas para proteger los datos.

5. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos por usuario y copias de seguridad para proteger la información. Ningún sistema es 100% infalible, pero revisamos nuestras medidas de forma continua.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras tengas una relación con nosotros y durante el tiempo que exija la ley. Al terminar la suscripción puedes pedir la exportación o la eliminación de los datos que cargaste en SAIC.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación, la portabilidad o la oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@databiai.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si estás en Ecuador, estos derechos están reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, cookies de medición para entender cómo se usa. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.